| 1. Afkoel periode |
| U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten. | | Laatst gewijzigd op 2012-11-03 22:18:37 |
|
 |
| 2. Hoe kan ik kostenbesparen? |
U kunt op diverse vlakken energie besparen:
- Laat niet onnodig licht branden
- Maak gebruik van een bewegingsmelder in ruimtes waar u niet vaak komt.
- Maak gebruik van een dimmer.
- Maak gebruik van een tijdklok, of een klik aan uit systeem
| | Laatst gewijzigd op 2012-10-08 23:09:38 |
|
|
| 3. Hoe kan ik wattages van LED verlichting vergelijken met bijvoorbeeld halogeen of gloeilamp? |
Het zal voor veel mensen geen verassing meer zijn dat LED veel energiezuiniger is dan ‘normale’ verlichting. Met minder wattage komt er meer licht uit een LED lamp. Dat komt door het rendement van een LED. Ter vergelijking: Bij een gloeilamp wordt slechts 5% van de energie omgezet in licht en bij een moderne LED is dit nu al 60%.
Maar belangrijker is nog de efficiëntie van de lichtbron. Hoeveel licht wordt er precies uitgestraald per eenheid energie die erin gaat. Dit wordt uitgedrukt in lumen/watt. Lumen is een eenheid voor de hoeveelheid uitgezonden licht. Een vergelijking:
Gloeilamp:10 Lumen / Watt
Halogeen:7 Lumen / Watt
Spaarlamp:+/- 55 Lumen / Watt
LED:55 – 161 (!) Lumen / Watt
Zoals je kunt zien zit er een behoorlijke range in de lichtopbrengst van een LED. Dit is namelijk sterk afhankelijk van een aantal factoren. Een belangrijke factor is het soort halfgeleidermateriaal waarvan de LED is gemaakt. Een tweede punt is de kleur, een witte LED (van bijvoorbeeld 5.000K) is aanzienlijk efficiënter dan een warm witte LED (3.000K), 1,5x meer licht is geen uitzondering. Als laatste is de fabrikant van belang, de een maakt gewoonweg betere LEDs dan de ander.
Als je de waarden vergelijkt dan zie je bijvoorbeeld dat een 50W halogeenspot al snel 400 lumen kan opbrengen, de gemiddelde LED lamp haalt dit echter niet. Toch worden er vergelijkende waardes gegeven vaak door de fabrikant. De redenering is dan dat halogeen veel breder uitstraalt en LED een smalle straal heeft, binnen die smallere straal is de lichtopbrengst dan vergelijkbaar.
Al met al zijn we er nog niet helemaal met LED verlichting, maar de lichtopbrengst van de nieuwe generatie LEDs neemt razendsnel toe. Over een paar jaar… Voor de mensen die nu LED verlichting aanschaffen: er is dus helaas geen tabel die de wattages vergelijkbaar maakt. Neem bij aanschaf liever de lichtopbrengst mee in de overweging.
| | Laatst gewijzigd op 2013-08-06 21:37:35 |
|
|
| 4. Hoe werkt een LED dimmer / Controller |
Een LED dimmer werkt met een blokgolf genaamd puls modulatie.
Met halogeen of lampen met een gloei draad is het makelijk, je verlaagt de spanning en de lamp gaat minder fel branden.
En LED is valt bij een licht opbrengst van 40-50% valt deze uit.
Door heel vaak de LED aan en uit te zetten (is met het oog niet te zien) met een block golf en deze te varieren van breedte kan de LED gedimt worden tot bijna 5%.
| | Laatst gewijzigd op 2015-07-23 11:36:46 |
|
|
| 5. Kan ik de oude transformator gebruiken? |
Nee niet in alle gevallen oude wisselspannings transformatoren of electronische transformatoren kunnen niet tegen de te lage belasting door de LED lampen.
Het effect van een te lage belasting is dat de LEDs gaan knipperen of te fel gaan branden waardoor ze door branden!
Als u twijfeld over uw voeding stuur dan een mail naar onze klantenservice en wij adviseren wat te doen.
klantenservice@led-verlichting.org | | Laatst gewijzigd op 2013-06-06 16:56:19 |
|
|
| 6. LED types |
LED verlichting wordt steeds populairder omdat het vele voordelen heeft t.o.v. conventionele verlichting. De ontwikkelingen in de LED industrie volgens elkaar in een snel tempo op wat resulteerd in vele verschillende typen LEDs. Om een idee te geven wat voor LEDs op deze website verkocht worden ziet u hieronder een kleine uitleg per LED type.
De standaard LED
De typische LED zoals we deze kennen, is eigenlijk een zeer kleine LED in een cylindrische lens welke de LED beschermd van invloeden van buitenaf en zorgt voor de specifieke optische eigenschappen. De configuratie van de standaard LED is de originele configuratie en heeft dan ook beperkingen wat vermogen betreft. Vele LEDs zijn nodig om een goede lichtbundel te creëren zijn, wat duidelijk te zien is in de LED spots verkrijgbaar op deze website. Verder noemen wij deze LEDs ook wel “Low power LEDs”.
Surface Mounted Device LED (SMD)
De SMD LEDs zijn direct gesoldeerd op het electronische component (PCB) met een special techniek. De SMD LED is een zeer robuuste LED en heeft zelfs nog een langere levensduur dan de reguliere LEDs. SMD LEDs zijn verkrijgbaar in vele soorten en maten, wat afhangt van de gekozen applicatie. Verder hebben SMD LEDs geen lens, hierdoor hebben de SMD LEDs een stuk grotere lichthoeken, wat geprefereerd wordt in sommige applicaties.
High Power LEDs
High Power LEDs zijn zeer sterke LEDs met een typische energieconsumptie van 1-10W per stuk. Deze LEDs hebben een zeer goede lichtbundel en worden dan ook vaak gebruikt voor applicaties waarbij veel licht nodig is. Iets waarop wel gelet moet worden met deze LEDs is de warmte ontwikkeling, wat de levensduur aanzienlijk kan verminderen. Om deze reden zijn LED producten met deze LEDs voorzien van koelribben waardoor de LEDs voldoende gekoeld kunnen worden. U moet dan ook goed opletten op welke manier u dergelijke producten plaatst.
Chip on Board LEDs (COB)
Zijn plakjes LED met meerdere LED's serieel en parallel geschakeld om een nog hogere licht opbrengst te creeeren. LEDw@re is importeur van diverse merken COB modules en worden gebruikt om bestaande armaturen om te bouwen met LED COB modules.
| | Laatst gewijzigd op 2013-08-06 21:30:37 |
|
|
| 7. LED verlichting is te gebruiken voor ? |
LED-lampen zijn in vele opzichten beter dan traditionele lampen en kunnen bovendien voor vele toepassingen gebruikt worden: Ze onderscheiden zich door hun brede kleurenpalet en uitstekende kleurverzadiging en maken dankzij hun lage stroomverbruik en lange levensduur aanzienlijke kostenbesparingen mogelijk. LED leent zich niet alleen voor boeiende lichteffecten, maar ook voor een efficiënte algemene verlichting.
De innovatie gaat razendsnel. Naast standaardtoepassingen worden voortdurend nieuwe vormen van informatieoverdracht met LED ontwikkeld. Speciale LED-panelen (lichtkranten) voor mededelingen en bewegwijzering in het verkeer, de openbare ruimte, op pleinen, onder viaducten of in grootschalige industriële projecten. Talloze LED-toepassingen tijdens manifestaties, beurzen, congressen, muziek- en theaterspektakels en bij andere uitgaansgelegenheden. Maar ook steeds meer LED-verlichting in winkelruimtes en vitrines. Daarnaast hebben veel kunstenaars de mogelijkheden van kleurgebruik, beeld, decoratie en accentuering met LED verder verkend. Met heel bijzondere kunstprojecten- en objecten als resultaat.
LED-verlichting is uitermate geschikt voor
| 
.jpg)
| - Kantoren
- Winkels
- Scholen
- Industrie
- Horecabranche
- Gezondheidszorg
- Steden
- Straten
- Sport & terreinen
- Tuinbouw
| LED-verlichting is tegenwoordig overal te vinden, het is nu zelfs een uitstekend alternatief voor thuis geworden. | | Laatst gewijzigd op 2013-08-06 21:31:14 |
|
|
| 8. Leveren jullie ook maatwerk Spotjes? |
Wij hebben verschillende typen spotjes en ook maatwerk spotjes die speciaal opmaat van de klant gemaakt worden. Download hier ons overzicht van LEDspotjes met verschillende maten en vermogens. Ons maatwerk bestaat uit:
- Andere vorm
- Andere kleur behuizing
- Andere LED kleur (Rood, Groen, Blauw, Paars, Oranje, Diverse Wit tinten) Overzicht LED spotsjes.
| | Laatst gewijzigd op 2013-10-26 15:44:08 |
|
|
| 9. Subsidieregeling 2013 |
| Denkt u erover om te investeren in duurzame elektriciteit met zonnepanelen? Dan kunt u dat nu realiseren door subsidie hiervoor aan te vragen. Particulieren kunnen vanaf 2 juli 2012 tot 28 december 2013 voor 17.00 uur subsidie aanvragen voor zonne-installaties (zon-PV). Agentschap NL voert de regeling uit in opdracht van het ministerie van Economische Zaken.Grote belangstelling voor subsidieregeling zonnepanelenHet ministerie van Economische Zaken heeft vanaf 2 juli 2012 € 21.550.000 subsidie beschikbaar gesteld voor de regeling zonnepanelen voor particulieren. Dit budget is inmiddels volledig aangevraagd. Het ministerie heeft op 20 december 2012 nieuw budget van € 29.332.000 beschikbaar gesteld voor aanvragen uit 2012 en 2013. Het totale budget komt op € 50.882.000,-. Digitaal indienenU kunt uw subsidie digitaal indienen via het eLoket. Het voordeel van indienen via eLoket (niet via e-mail) is dat u als bezoeker geen aanvraagformulier hoeft te ondertekenen en uit te printen. Daarnaast gaat de afhandeling van uw aanvraag sneller en staat het subsidiebedrag sneller op uw rekening. Nadat een aanvraag op eLoket is ingediend, krijgt u DIRECT een digitale ontvangstbevestiging.Wilt u weten wanneer u in aanmerking komt voor deze subsidie dan kunt u verder lezen bij Kom ik in aanmerking?. Meer informatie over de voorbereiding van het aanvragen en het aanvragen zelf vindt u bijAanvragen.SubsidiebedragVoor een zon-PV installatie met een een minimaal vermogen van 0,601 kWp (kilowattpiek) tot en met 3,5 kWp is het subsidiebedrag 15% van de daadwerkelijk gemaakte aanschafkosten. Het subsidiebedrag voor een zonne-installatie met een vermogen groter dan 3,5 kWp (kilowattpiek) is als volgt berekend: de uitkomst van 15% van de daadwerkelijk gemaakte kosten wordt vermenigvuldigd met 3,5 en gedeeld door het vermogen in kilowattpiek. Het subsidiebedrag is in alle gevallen maximaal 650 euro subsidie.Onder de daadwerkelijk gemaakte (aanschaf)kosten vallen de kosten voor het materiaal, bijvoorbeeld de aanschaf van de panelen en ondersteunende apparatuur, zoals omvormers. Aanvragers krijgen geen subsidie voor de arbeids- en verbouwingskosten. Om in aanmerking te komen voor subsidie, moet de installatie minimaal 0,601 kilowattpiek zijn. | | Laatst gewijzigd op 2013-03-03 12:08:51 |
|
|
| 10. Wat is een LED driver |
LED's zijn laag-voltage lichtbronnen, die een constante DC spanning of stroom optimaal te bedienen. Die op een laag-voltage DC voeding maakt LED's gemakkelijk worden aangepast aan verschillende voedingen, maakt langere stand-by vermogen, en verhoogt de veiligheid. Individuele LEDs voor verlichting vereisen 2-4V gelijkstroom (DC) vermogen en enkele honderden mA stroom. Aangezien LEDs zijn in serie in een matrix, wordt hogere spanning vereist.Bovendien, tijdens bedrijf, de lichtbron moet worden beschermd tegen spanningsschommelingen. Veranderingen in spanning onevenredig stroomverandering, die op hun beurt leiden lichtopbrengst te variëren, zoals LED lichtopbrengst evenredig met stroom en is geschikt voor een stroombereik produceren. Als de stroom opname de specificaties overschrijdt wat de fabrikant aanbeveeld, wordt de LED feller, maar hun lichtopbrengst kan worden afgebroken met een grotere snelheid door hogere temperaturen in de inrichting leidt tot een kortere levensduur. Een vaststelling van de nuttige levensduur van LED's is het punt waarop lichtopbrengst afneemt met 30 procent.
Hoe werkt een driver
LEDs derhalve aan een inrichting die binnenkomende wisselstroom kan converteren naar het juiste gelijkspanning en regelen de stroom door de LED tijdens bedrijf. De bestuurder zet 230V (of ander voltage) 50Hz AC naar laag-voltage gelijkstroom vereist door de LED's, en beschermt de LED's van lijn-voltage schommelingen. "Een LED-driver is de voeding voor een LED-systeem, net als een ballast is om een fluorescerende of HID-verlichting", zegt Al Marble, manager - verkoop en ontwikkeling van de markt voor Philips-Advance Transformer. LED-drivers kunnen constante soorten spanning (meestal 10V, 12V en 24V) of constante stroom types (350mA, 700mA en 1A). Sommige drivers worden geproduceerd om specifieke LED-apparaten of arrays te bedienen, terwijl andere beschikbare LEDs meest kan werken. LED-drivers zijn meestal compact genoeg om op een plafond te gebruiken of in een Las doos, en kunnen via een exterene dimmer of bediening op afstand in de driver of via 0-10 Volt gedimt worden.
| | Laatst gewijzigd op 2015-07-23 11:32:28 |
|
|
| 11. Wat zijn de afmetingen van de Rails |
De rail is 11mm hoog en 14 mm breed.
| | Laatst gewijzigd op 2023-10-12 18:07:50 |
|
|
| 12. Wat zijn IP-codes? |
Voor LED verlichting en alle andere verlichting in het algemeen en specifiek voor buitenverlichting en badkamerverlichting is het van belang dat de lamp en/of armatuur in bepaalde mate beschermd is tegen het binnendringen van vaststoffen en vloeistoffen.
Deze beschermingsgraad tegen vaststoffen en vloeistoffen is vastgelegd in de IP-normering (International Protection normering).
De codering bestaat uit de letters IP, gevolgd door 2 cijfers. Het eerste cijfer geeft het niveau van bescherming aan tegen vaststoffen en het tweede cijfer de bescherming tegen vloeistoffen. Hoe hoger het tweede cijfer achter de letters IP, hoe groter de bescherming is tegen vloeistoffen. De exacte betekenis van de IP-normering:
Eerste cijfer, bescherming tegen voorwerpen en stof:
IP0 : geen bescherming
IP1 : bescherming tegen voorwerpen met een diameter groter dan 50mm
IP2 : bescherming tegen voorwerpen met een diameter groter dan 12mm
IP3 : bescherming tegen voorwerpen met een diameter groter dan 2,5mm
IP4 : bescherming tegen voorwerpen met een diameter groter dan 1mm
IP5 : bescherming tegen stof
IP6 : stofdicht
Tweede cijfer, bescherming tegen vloeistoffen:
IPx0 : geen bescherming
IPx1 : bescherming tegen druppelend water
IPx2 : bescherming tegen druppelend water bij een schuine stand van 15 graden
IPx3 : bescherming tegen sproeiend water
IPx4 : bescherming tegen opspattend water
IPx5 : bescherming tegen de waterstralen
IPx6 : bescherming tegen stortbuien
IPx7 : bescherming tegen onderdompeling gedurende een bepaalde duur
IPx8 : bescherming tegen verblijf onder water
| | Laatst gewijzigd op 2013-06-06 16:53:11 |
|
|
| 13. Welke Fitting heeft mijn lamp? |
De fittingen van lampen zijn allemaal gestandaardiseerde types van verbindingen tussen lamp en fitting. Er zijn veel verschillende fittingen, niet alle fittingen zijn te krijgen in LED verlichting. Onze LED producten verkocht op deze webshop hebben de meest verkochte fitting, per fitting staat is eencategorie met een afgebeeld.
Fittingen
De code van de fitting verteld iets over het type en de maat. De letters aangeven over welk soort fitting het gaat, zegt het getal iets over de afmetin van de fitting.
Zoekt u een lamp, bekijk dan de oude verpakking wat uw bestaande lamp heeft. Kunt u de juiste fitting niet vinden stuur dan ons een mail met een foto en wij sturen u de juiste maat of eventueel kunnen wij deze opmaat leveren.
| | Laatst gewijzigd op 2013-05-28 10:20:04 |
|
|
| 14. Welke LED bouwlampen leveren jullie? |
| LEDw@re biedt een ruim assortiment aan Led Bouwlampen ook wel Floodlights genoemd.De traditionele halogeen bouwlampen zijn echte energieverslinders en worden gekenmerkt door de hoge wattages in combinatie met veel warmte ontwikkeling. Led bouwlampen zijn uitermate geschikt voor het uitlichten van onder andere terrassen, tuin, gevel, object en pad verlichting.Diverse kleuren en wattagesDe Led Bouwlampen zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren en wattages van 10 Watt tot 4000 Watt en uitgevoerd met een Meanwell driver. Het armatuur van de Led Bouwlamp kan geleverd worden in de kleuren grijs en zwart. | | Laatst gewijzigd op 2024-12-05 09:01:54 |
|
|
| 15. Onze bedrijfsgegevens. |
Factuur Adres
Rovanda / LEDware
Ketelweg 33
3356 LD Papendrecht
Nederland
Magazijn / Showroom
Rovanda / LEDware
Ketelweg 33
3356 LD Papendrecht
Nederland
Klantenservice
E-mail: klantenservice@led-verlichting.org
Telefoon: +31-10-514 02 98
Fax: +31-87-784 94 05
Openingstijden showroom
Wij hebben de volgende fysieke showrooms.
Papendrecht
Rovanda Papendrecht
Ketelweg 33, 3356 LD Papendrecht
Wilt u meer informatie over onze artikelen? Bezoek ons Forum en Youtube kanaal met filmpjes van diverse artikelen.
Link naar Filmpjes van artikelen LEDw@re IJzerwarenwinkel
Handleidingen en product documentatie
Financiële gegevens
Rabo bankrekeningnummer: 1504.78.607
IBAN: NL26 RABO 01504 78 607
BIC/ SWIFT: RABONL2U
Kamer van Koophandel: 24427993
BTW: NL1809.86.090.B01
[Terug naar boven] | | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:19:13 |
|
|
| 16. Wie zijn wij? |
LEDw@re is een jong en dynamisch bedrijf dat begon met de verkoop van LED verlichting in begin 2009. Een aantal jaren geleden hadden veel websites een incompleet assortiment en boden niet genoeg informatie aan, daar wilde LEDw@re een eind aan maken. Sinds het begin zijn wij continu op zoek naar nieuwe producten om aan ons assortiment toe te voegen, zodat de klant altijd een juist product kan vinden. Juiste en goede informatie is altijd van belang, maar voor LED verlichting cruciaal. Aangezien LED vrij nieuw is weten veel mensen niet echt wat ze moeten bestellen of wat zij nodig hebben. LEDw@re probeert dan ook zoveel mogelijk informatie op de websites te delen, zodat de klanten precies weten waar zij aan toe zijn. Klanten kunnen altijd terecht bij ons voor vragen, welke wij dan met veel enthousiasme zullen beantwoorden en voor producten op maat is LEDw@re altijd bereid om een offerte te maken. Wilt u echter face-to-face zaken doen, kunt u altijd even langskomen in onze showrooms of verkooppunten, waar wij u zo goed mogelijk van dienst zullen zijn.
Doelstelling onderneming:
Kwalitatief hoogwaardig LED verlichting die energie bespaart tegen een aantrekkelijke prijs.
Een meerwaarde zijn door:
- eigen in Nederland / Polen gemaakte productlijn, onze catalogus te vinden onder LEDware Catalogussen
- eigen import
- samenwerking en ontwikkeling met divese fabrikanten
- energie besparend voor een beter milieu.
- snelle leveringen
- goede prijs / kwaliteit verhouding
- mogelijkheid tot aanvraag LED verlichting specifiek op maat gemaakt.
- kennis van zaken en advies
- met LED verlichting kunt u sfeer creeeren, wat met traditionele verlichting niet kan
| | Laatst gewijzigd op 2012-09-03 19:37:16 |
|
|
| 17. Wat zijn de verzendkosten? |
De verzendkosten gelden voor heel Nederland (Waddeneilanden uitgesloten) en zijn afhankelijk van uw orderbedrag:
Orders < € 200,- : 6,95 euro incl BTW (de webshop berekend automatisch uw verzendkosten)
Belgie en overige landen wordt het gewicht berekend
Orders > € 200,-: GEEN verzendkosten
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:20:14 |
|
|
| 18. Welke betaalmogelijkheden zijn er? |
Bestellingen via de website kennen de volgende betaalmogelijkheden:
- iDEAL (ABN Amro, Fortis, Rabobank, Postbank, ING bank & SNS bank) voor meer uitleg over iDEAL: http://www.ideal.nl/consument/
- Paypal voor meer informatie ga naar http://www.paypal.nl/nl
- Mastercard
- ING safepay
- KBC / CBC
- MisterCash
- Vooruitbetalen
Na een bestelling krijgt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Bij deze e-mail zenden wij in de bijlage standaard een factuur. Voor Belgie kan er alleen via vooruitbetalen of Paypal geleverd worden. | | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:20:20 |
|
|
| 19. Hoe gaat het met de verzending van bestellingen? |
Al onze pakketten worden geleverd met TNT of GLS. U krijgt nadat wij uw betaling hebben ontvangen een e-mail met ontvangstbevestiging van uw betaling. In deze e-mail geven wij u een indicatie van de leverdatum. De exacte leverdatum inclusief tracking nummer van TNT worden u op de verzenddag per e-mail bevestigd.
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:20:36 |
|
|
| 20. Wat is de levertijd van de bestelde producten? |
De meeste producten zijn op voorraad in ons eigen magazijn danwel bij de leverancier. De levertijd bedraagt maximaal 3 tot 5 werkdagen. Alle producten worden voor versturen gecontroleerd op werking en voorzien van een LEDware OK logo
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:20:50 |
|
|
| 21. Hoe winkel ik op de site? |
U kunt de verschillende producten bekijken en een keuze maken door te klikken op de foto van een product. De winkelwagen is een geheugen voor producten die u tijdens het winkelen heeft toegevoegd. U bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt simpelweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Van al onze producten krijgt u een afbeelding te zien. Een uitgebreide omschrijving komt in beeld als u op de foto klikt. U kunt altijd producten wissen of het aantal veranderen. Het aantal wijzigen in de winkelwagen kan door middel van het wijzigen van het aantal in het aantal veld. Klik na het wijzigen van het aantal altijd op de knop VERVERS WINKELWAGEN. Tijdens het winkelen ziet u aan de rechter bovenkant steeds welk bedrag u in uw winkelwagen heeft.
Heeft u meer vragen ga dan naar ons IJzerwarenwinkel Forum
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:20:56 |
|
|
| 22. Hoe verstuur ik een bestelling via de site? |
| U plaatst de gewenste producten in "Uw winkelmandje". Als u uw bestelling wilt afronden, klikt u op “Afrekenen”. U wordt gevraagd uw naam- en adresgegevens in te vullen. Vervolgens kunt u de betaalmethode kiezen. Klik uiteindelijk op "Bevestigen". Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld, inclusief een factuur in PDF vorm. | | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:13 |
|
|
| 23. Moet ik eerst inloggen? |
| Dat is niet noodzakelijk. Als u nog geen klant bent, heeft u al de mogelijkheid om producten in de winkelwagen te plaatsen. Logt u daarna in, dan worden deze producten automatisch overgeheveld naar de winkelwagen die bij uw account hoort. | | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:20 |
|
|
| 24. Wat is de status van mijn bestelling? |
U gaat naar “Uw klantgegevens” rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op “Mijn orders"” waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.
Als wij de orderstatus aanpassen stuurt ons systeem u een mail met de status wijziging.
U kunt hier eventueel een PDF van de Factuur Downloaden.
Onze webshop kent de volgende statussen: (bij elke statuswijziging krijgt u een e-mail)
- openstaande order: eerste status als wij uw order ontvangen
- betaald: zodra wij uw betaling; vooruit of via Ideal van de bank bevestigd hebben gekregen
- goederen verzonden: de dag dat wij uw goederen verzenden krijgt de order deze status. U ontvangt tevens bij deze statuswijziging een trackingsnummer.
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:26 |
|
|
| 25. Ik wil mijn bestelling annuleren / retourneren. |
Het kan zijn dat u een geplaatste bestelling wilt annuleren, neem dan even contact met ons op via de e-mail of via onze klantenservice. Annuleringen zijn kosteloos, tenzij het product al bij u is afgeleverd. U heeft het recht, conform de Nederlandse wet "Verkoop op Afstand", om de bestelling indien deze niet aan uw verwachting voldoet binnen 7 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. De kosten van terugsturen zijn in dat geval voor uw rekening. Artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn en in oorspronkelijke verpakking en eventuele beschermingsfolie te worden geretourneerd.
Wilt u een artikel retourneren? Neem dan eerst contact met ons op voor het verkrijgen van een retournummer. Stuur hiervoor een e-mail naar klantenservice@led-verlichting.org
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:33 |
|
|
| 26. Garantie |
Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit en zijn gemaakt om lang mee te gaan. Heeft u echter toch een product dat buiten uw schuld defect is gegaan, zullen wij deze voor uw vervangen. Wij staan in voor de garantie en conformiteit zoals de wet deze biedt. Daarnaast geldt in ieder geval 2 jaar fabrieksgarantie, maar deze beperkt de wettelijke garantie niet. Binnen de 2 jaar bent u in ieder geval gedekt door fouten die in de fabriek zijn gemaakt.
Voor garantie kunt u de artikelen retourzenden. Nadat de goederen bij ons ontvangen zijn zullen wij deze beoordelen.
U heeft recht op vervanging alsmede de kosten welke gemaakt zijn voor het retourzenden wanneer het product buiten uw schuld defect is geraakt. Als het geretourneerde product door LEDw@re defect is bevonden en onder de garantie valt zullen wij u indien nog leverbaar hetzelfde en anders een gelijkwaardig nieuw product leveren op kosten van LEDw@re Wanneer na vervanging het product weer niet voldoet, kan de klant zich ontbinden van de overeenkomst.
Om de garantie procedure in gang te zetten kunt u het volgende doen:*
Download het RMA formulier
Vul dit formulier volledig en leesbaar in
Schrijf uw ordernummer duidelijk op het postpakket
Stel LEDw@re op de hoogte van de aankomende zending (vermeld uw ordernummer)
Stuur het pakket op naar het volgende adres:
ADL / LEDw@re
Einsteinstraat 8
3316 GG Dordrecht
Nederland
Vergeet het RMA-formulier niet ook daadwerkelijk bij te voegen en vermeld duidelijk uw ordernummer. Na ontvangst van pakket, zullen wij uw retourzending zo spoedig mogelijk behandelen en u hiervan per e-mail op de hoogte houden.
*=Deze procedure is niet verplicht, maar zorgt wel voor een snelle en correcte afhandeling
| | Laatst gewijzigd op 2014-04-29 20:48:06 |
|
|
| 27. Prijzen |
Alle prijzen die genoemd worden op onze website zijn inclusief BTW(21%) en exclusief eventuele verzendkosten.
En voor B2B hebben we leuke kortingen.
| | Laatst gewijzigd op 2014-01-19 23:12:26 |
|
|
| 28. Waarvoor dient een eigen account? |
| Wij bewaren uw persoonlijke gegevens en adres- in een beveiligde database. U kunt hierdoor niet alleen sneller inloggen, u kunt ook op ieder moment uw bestelinformatie opvragen. Ook heeft u toegang tot een eigen adresboek. Uw gegevens worden conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens behandeld. U kunt deze gegevens altijd weghalen, inzien, aanpassen of verwijderen. | | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:41 |
|
|
| 29. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu? |
| Ga naar "Uw klantgegevens". Daar klikt u op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tikt u uw e-mailadres in en krijgt u een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden. Dit nieuwe wachtwoord kunt u dan weer wijzigen in een door u gekozen wachtwoord. | | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:49 |
|
|
| 30. Waar kan ik mijn gegevens inzien / wijzigen? |
Als u op “Uw klantgegevens” rechtsboven op de site klikt, kunt u uw account informatie of uw wachtwoord wijzigen.
Heeft u meer vragen over uw klantgevens stel uw vraag in het Forum of bel de klanten service
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:21:56 |
|
|
| 31. Kan ik mijn gegevens wel veilig via internet versturen? |
Ja. LEDw@re maakt gebruik van een SSL-verbinding tijdens het betaalproces.
Dit betekent dat uw betalingsgegevens worden versleuteld en zijn hierdoor voor buitenstaanders niet toegankelijk. LEDw@re houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
| | Laatst gewijzigd op 2012-08-09 23:22:05 |
|
|
| 32. SDCM LED |
Met de opkomst van LED Verlichting werd duidelijk dat het nog een hele opgave is om de lichtkleur constant te produceren. Lichtkleurverschillen zijn vaak duidelijk zichtbaar en is ongewenst. Om een constante lichtkleur te kunnen produceren moeten kleurverschillen inzichtelijk gemaakt worden. Dat gaat als volgt: Meten van lichtkleurenWit licht is opgebouwd uit een aandeel rood (R), groen (G) en blauw (B) licht en kan eenvoudig als een percentage worden genoteerd. Bijv. 10% blauw, 50% rood en 40% groen. De som van R+G+B is altijd gelijk aan 100%. Het aandeel van iedere kleur kan variëren en dus een bepaalde kleur opleveren. Als twee van de drie kleuren gemeten worden, dan volgt waarde van de derde automatisch, omdat de som altijd 100% is. Daarom kunnen kleuren altijd met 2 getallen worden gespecificeerd en worden kleurcoördinaten genoemd. Dit wordt dan ook gedaan voor lichtkleuren, die nooit helemaal wit zijn, maar warm-, neutraal, of koelwit zijn. SDCM - Net waarneembare kleurverschillenDe maat voor afwijkingen in lichtkleur is de SDCM, dat staat voor Standaard Deviatie Colour Matching en is hetzelfde als de zgn.
MacAdams ellips.
De heer MacAdams heeft in 1942 al onderzocht wanneer mensen lichtkleurverschillen waarnemen. Hij heeft de kleurcoördinaten bepaald van het gebied waarin 50% van de proefpersonen een kleurverschil observeerde en 50% niet. Dit wordt 1 SDCM genoemd en blijken een ellips vorm te hebben. Vandaar dat het ook wel 1 MacAdams ellips wordt genoemd.
Is er nu een lichtkleur die 2 SDCM afwijkt dan zal het aantal mensen dat kleurverschil observeert toenemen, want de ellips is 2x zo groot geworden. Goede fabrikanten laten hun producten door een onafhankelijk instituut testen op o.a. deze kleurafwijking en wel volgens het protocol IES LM79-08. In de praktijk zullen de meeste bekende fabrikanten tussen 4 en 7 SDCM produceren. De betere halen 2 SDCM, maar dat is een handje vol op dit moment (o.a. KKDC is er één). https://en.wikipedia.org/wiki/MacAdam_ellipse | | Laatst gewijzigd op 2015-10-26 11:24:59 |
|
|
| 33. Waar vindt handleidingen? |
|
|
Kantoor / Bedrijfshal
